当店に寄せられたお客様の声をご紹介
施工箇所：居間・食堂のリフォーム
- お客様の声
- カーペットのフローリングにリフォームして貰いました。
仕上がりにとても満足しています。
１部屋だけの小規模なリフォームだったので、あまり歓迎されないのではと思っていましたが、最後までしっかりと仕上げて貰い、本当に良かったです。
担当の方の対応も誠実で信頼できます。
- スタッフから
- 工事期間中は何かとご不便をお掛け致しましたが、このような良い評価をいただきとても有り難く思います。
またの機会にも、よりいっそうの対応を致したいと思います。
施工箇所：外溝・エクステリアのリフォーム
- お客様の声
- 小さな工事にもかかわらず打合せから施工後まで大変丁寧にご対応頂き感謝しております。施工中の職人の方の人柄・対応も大変良く、工事をお願いして良かったと家族共々話をしております。
更に必要な補修工事など引き続きお願いしたいと考えております。
- スタッフから
- ご近所の工事車両の駐車などで一部の近隣の方には大変ご迷惑をお掛け致しました。
外溝工事でしたが、近隣の方々も大変協力的で助かりました。
有り難うございました。
施工箇所：トイレ・洗面・居間・居室・廊下のリフォーム
- お客様の声
- 専門性の高い説明と、チームワークがしっかりした工事。
大変良かったと思います。
作業をされていた方々の人間味あふれる魅力も捨てがたいのではないでしょうか？
- スタッフから
- 工事業者側で工事内容の思い違いがあり、工事途中でお客様よりご指摘があり、途中、工事内容の変更などを行い工事期間の延期などの問題が発生いたしましたが、お客様には快くご対応いただけ大変感謝いたしております。
工事着手前の工事内容の確認を行わず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
施工箇所：トイレ・居間のリフォーム
- お客様の声
- 今回は、多数のリフォーム会社さんに下見と見積をお願い致しましたが、段取りの早さ、見積作成の迅速さ、リフォーム内容の丁寧な説明などが決め手となり、今回は御社に依頼させて頂きました。
下見は、社長さん自らお越し頂いた為、どんな質問にもその場で的確にお答え頂けたことも大変心強く、大きな決め手になったことも確かです。
会社に帰ってからのお返事も悪いことではないのですが、ホームプロさんを通じて沢山ご連絡頂ける会社さんがある場合、１分１秒が大切になってくると思います。
リフォーム中も営業の方自ら作業され、職人さんと一緒になって汗を流されていましたので、希望もその場で聞いて頂けましたし、感動しました。
もちろん仕上がりにも家族一同大変納得しています。
- スタッフから
- とても良い評価を頂き、有り難うございます。今後とも宜しくお願い致します。
施工箇所：外溝・エクステリアのリフォーム
- お客様の声
- 最初は、初めて利用すると言うことで多少の不安がありましたが、担当の方が初めてお会いした時から非常に親身になって色々相談に乗って頂き、本当に有り難かったです。
工事が始まってから現場の方も非常に親切で幾度となく言う家の無理を嫌な顔せず全てやって頂き、本当に感謝しております。
また何か有れば、必ず御社にお願いしたいと思います。本当に有り難うございました。
- スタッフから
- とても良い評価を頂き、有り難うございました。
現場作業員もとても気持ちがいい仕事が出来たと感謝しておりました。何かございましたら、こちらこそ宜しくお願い致します。
施工箇所：キッチン・居間のリフォーム
- お客様の声
- 突発的な事象にも対処して頂き、大変助かりました。有り難うございました。
- スタッフから
- Ｔ様、この度はとても良い評価を頂き、有り難うございました。
また何かございましたらご連絡下さい。
施工箇所：バス・洗面のリフォーム
- お客様の声
- 対応の早さと良心的な値段で御社にお願いしました。
自分たちで出来る所はやることに決めていましたが、ＤＩＹの相談にも嫌な顔せず聞いたり資料を探して下さり、大変助かりました。
- スタッフから
- お客様が平日はお仕事で、直接お会いしてお話ができる機会が少なく、メールでの打ち合わせになってしまいご不便をおかけしてしまいましたが、お客様に喜んで頂く事が出来たので良かったです。
施工箇所：その他（家全体など）のリフォーム
- お客様の声
- 対応が非常にしっかりした会社という印象を受けました。
- スタッフから
- 大変ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
こちらこそ、スムーズに仕事が行えたのも施主様のおかげだと思っております。
有り難うございました。
施工箇所：キッチン・居間のリフォーム
- お客様の声
- お願いしたい工事内容を掲げてからそれに対してリフォーム会社さんの方から名乗りを上げて頂けるというシステムは、たくさんのリフォーム会社さんの中から選ばなくてはいけない上でそても分かり易かったと思います。
ＩＮＡＸのキッチンにしたいこともあってＩＮＡＸ特約店の貴社にお願いしたのですが、結果は大正解でした。
聞きかじっただけの新しいキッチンパネルを探してくださったり、一部施主支給有りでも柔軟に対応して下さったりと、きっとＩＮＡＸ機材のリフォームでなくても同じように丁寧に施工して頂けるんだろうなあと思えるような対応でしたので、次回もきっとお願いしたいと思っています。
アフターフォローの内容も迅速丁寧で本当に安心しています。
毎日、キッチンを磨いたり眺めたりするのが楽しみになりました。有り難うございました！
- スタッフから
- お客様もお引越しにからめてのリフォームだったので大変だったと思います。
でも、お客様ご自身でとてもよく調べて下さり、ショールームにもお越しいただき協力して下さいました。
とても努力家なので、とても感心いたしました。
リフォームプランもしっかり持っていらして、逆にとても助かりました。
これからも末永くお付き合いさせて頂きたくお願いいたします。
施工箇所：居間・居室のリフォーム
- お客様の声
- 独居の母の古いマンションをバリアフリーにするリフォームをメインに見積を３社から取って検討した。
最初天井の解体を提案されたが、天井解体なしで再見積を取ったところ、こちらの要求通り細分化した見積書をすぐに作成して、リフォーム後のイメージもわかりやすくイラスト化してあり、対応がとても丁寧だった。
他社に比べて見積金額は多少高めだったが、担当者の熱心で丁寧な説明から依頼することに決めた。
工事を始めた途端、天井の解体を余儀なくされたが、写真添付のメールで状況と経過など報告がなされ、現場での説明もわかりやすく納得が出来た。
最初の見積時の話し合いの通りに工期も予定通りで仕上がった。
担当者の方や大工さん始め業者の方々がとても感じが良く丁寧な仕事をして頂けて満足している。
- スタッフから
- 初めて現調させて頂いた時、天井下地に不安があり、天井下地からのリフォームを提案しました。
しかし天井の解体は避けたいとのご希望に沿う形にて契約いたしましたが、やはり下地はもちろん野縁吊金具など補強が必要でした。
きれいにしてお住まい頂くだけでなく、安心して暮らして頂きたいとご説明を致しました。
お忙しい中、お客様が時間を割いて納得いくまで説明をお聞き頂けたことが、現場を納める者にとってとても幸せでした。
現場の者の努力と協力にて工期内に納め出来たことが何よりです。
施主様の暖かいお気持ちと心遣いには、皆、感謝いたしております。
何か不具合などございましたらすぐにご連絡ください。支給対応させて頂きます。